招生简章 新闻资讯  
 
教学特色 在线报名  
 
 
 
 




· 最近开班信息·
  短期企业实训班
  长期企业实训班

就 业 明 星

学 校 新 闻

· 业余制班类 ·
  
  
  
  
::: 快 速 导 航 :::
Hi,你有什么问题吗?
王老师
Hi,你有什么问题吗?
张老师
 
软件与服务外包行业介绍
双击自动滚屏 发布者:wangyanyan 发布时间:2009/11/9 9:10:04 阅读:5225

                            软件与服务外包行业介绍

 软件与服务外包是我国近年来的新兴行业。服务外包一般是指企业将非核心的业务发给第三方完成的一种业务模式。目前,欧美日本等经济发达国家为了减少成本,利用互联网的平台和优势,将越来越多的业务发到印度和中国来做。在众多服务外包的业务类型中,软件及其相关数据处理在所有服务外包领域中所占的比例最大,也是最为普遍的一种形式。

近年来,随着国家经济政策的调整,服务外包行业的新技术、无污染、大量解决就业这几个特点成为国家政策扶持和大力推进的重点行业领域。在一些沿海发达地区,这一新兴领域的规模越来越大。

一、服务外包的概念和特点

目前比较通用的业务分类是将软件与服务外包分为:ITOBPO.

(一)、ITOInformation Technology Outsourcing)是指企业为了专注于自己的核心业务,将全部或部分IT工作外包给第三方(即服务外包提供商)来完成。ITO涉及基础信息技术服务外包、信息系统操作服务外包和信息系统应用服务外包等三大方面内容。

1)       基础信息技术服务外包:将基础信息技术的研发和服务等外包,包括信息技术研发外包、软件开发设计外包和基础信息技术平台整合外包等。

2)       信息系统操作服务外包:将系统具体操作服务外包包括信息系统集成外包、网络管理外包、桌面管理外包、应用程序开发外包与维护服务外包等。

3)       信息系统应用服务外包:将应用系统的设计、开发和维护等工作外包,包括承接信息工程、应用程序系统开发与运营外包、地理信息系统外包、远程维护外包等信息系统应用服务外包。

(二)、BPOBusiness Process Outsourcing)是指业务流程服务外包,有时也被称为商业流程外包。BPO是将企业内部管理、业务运作和供应链管理等一些重复性的非核心业务或者核心业务流程委托给第三方机构,按照一整套定义好的规范来运用、管理和运作整个业务流程。

1)企业内部管理服务:为客户企业提供企业内部管理服务,包括人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等。

2)企业业务运作服务:为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务等其他业务流程环节服务等。

3)供应链管理服务:为客户企业提供采购、运输、库存整体方案服务等。

 二.中国服务外包的现状及发展前景

1、中国服务外包发展优势及前景

1)政策上大力支持

中国政府将发展服务外包作为推动经济增长的重点领域,并把软件与IT相关服务确定为“十一五”计划的关键领域。国务院办公厅还颁发了《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》)国办发【200811号。政策上的大力支持必将带动服务外包行业的发展,及早进入这个行业才能成为这个行业的主导者。

2)具有强大吸引力的经济、社会环境

30年的改革开放, 高质量和大规模的基础设施,大量已进入中国的跨国公司,不断增长的国内IT服务市场,更有利于个人高端就业及长期稳定发展。服务外包行业已经成为未来计算机相关专业、外语专业大学生发展就业的重要途径。

2、中国服务外包人才培养现状

依据中国软件行业协会最近的一项调查报告统计,目前我国IT人才68%来源于国内高校及科研机构,10%来源于职业学校和民办院校,其余来自归国留学及在职培训等。

高等教育是我国培养IT服务外包人才的主要途径,虽然数量上已经培养了众多人才,大学生综合素质得到提高,但仍存在众多问题。虽然高等学校近几年在深化教育改革方面取得了良好的进展,然而,当前的教育体制培养的服务外包人才缺乏实际工作技能,在学校参加实际操作的机会较少,高等教育周期长,课程更新慢,学校教材内容滞后。偏于理论等问题在短时间内难以有根本性的改变,导致学生在学校所学的知识及形成的专业能力与用人单位的实际需要形成较大的差距。

在全球范围内,印度、爱尔兰是服务外包发展起步较早的国家,在其各自发展的过程中,也曾面临各种困难和挑战,但政府、中介机构及企业形成有机合力,使两国最终把握住了新兴产业带来的机遇,成为国际上服务外包主要承接国。分析这两个国家服务外包人力培养的经验,对探索我国服务外包人才培养大有裨益。

从我国来看,为了大力鼓励、支持服务外包行业的发展,国家商务部在2006年下发的《关于实施服务外包“千百十工程”的通知》中明确指出,将通过国家财政支持的形式支持大学生(含大专)增加服务外包专业知识和技能,重点培养大学应届毕业生和尚未就业的大学生,力争五年内培养30-50万人承接服务外包所需的实用人才,吸纳20-30万大学生就业,有效解决服务外包人才短缺和大学生就业问题。

关于对日服务外包,据国际数据公司(IDC)统计,2008年中国离岸服务外包总收入43.69亿美元,对日服务外包占39.3%

依据中国与日本地理及文化相似性,具有独特的合作优势,中国发展对日服务外包是大势所趋。因此当前具备计算机及日语的复合型技能是目前计算机专业高端就业的关键。

三、对日服务外包岗位说明及用工渠道

1、岗位要求:

1)正规高校计算机相关专业大专以上学历应届毕业或临近毕业生。

2)熟练掌握一门计算机开发语言或开发平台。

3)良好的分析和解决问题的能力。

4)团队合作精神以及适应性,工作细致、注重细节

5)熟练掌握办公软件,日语三级相当

6)经过2-3个月的专业训练,具备从事该行业的专业素质。

2、岗位职责:

1)根据客户指定的性能及质量参数完成财务、物流、金融、网站后台信息管理等数据的统计、分析、汇总、整理。

2)确保按照客户的要求和指定的格式递交符合要求的交付件。

3)分享在处理客户过程中得到的宝贵经验和知识,增进团队绩效。

3、岗位发展:薪资单位:元/

职位名称

普通职员

小组组长

项目担当

项目经理

区域经理

中华区经理

薪资待遇

1500-2000

2500-3500

5000--8000

10000-12000

年薪20-50

年薪50万以上

4、用工渠道

由于目前国内高校基本没有开设对日服务外包专业,而该行业用工人数又较多。基于这种矛盾,目前大型的日本独资企业或中日合资企业均采用与高校联合培养的模式,根据各高校的不同情况采取灵活的培养模式,短时间内把学生培养成即精技术又通日语的复合型人才。随着外包服务的进一步发展,据目前国家教改委政策显示,下一步高校教育改革中将添设相关专业,加大该专业的招生力度,以减少目前的尴尬局面。

青岛软件人才学校  青岛软脑离岸资源实训基地

2009.11.5

                 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
2003-2010 ALLRIGHT RESERVED | 版权所有: 青岛软件人才培训学校